Werken als monteur watermeter? Deze ervaringsdeskundige vertelt je waarom! 

Het vervangen van watermeters, misschien is dit niet het eerste waar je aan denkt wanneer je overweegt om in de techniek te gaan werken. Toch is juist deze tak een supergoede springplank binnen de sector. In deze case spreken we met ervaringsdeskundige Laurens Mortko, ooit zelf begonnen als monteur watermeter en toen opgeklommen binnen de branche.  

Laurens Mortko is al heel wat jaren werkzaam binnen de watermeter-branche. Hij heeft zelf ook watermeters vervangen, is daarna teamleider geweest en werkt nu in de rol van projectleider bij de BAM. Ook aanwezig in de video-call is Remco Coehoorn, teamleider en werkcoach bij Talent4Service. Remco omschrijft zichzelf als een echte people person. Met aandacht voor de zij-instromers zorgt hij ervoor dat de samenwerking met de BAM soepel verloopt.  

Even wat achtergrondinformatie over de samenwerking 

Sinds mei 2022 werkt het bouwconcern samen met Talent4Service om watermeterprojecten in te regelen. Laurens vertelt dat hij ons al langer kende en gecharmeerd is van de missie en visie van Talent4Service. Remco vult aan dat er met de BAM al langere tijd wordt samengewerkt op het gebied van telecom en slimme meters.  

Een meeloopdag in het veld  

Als je overweegt te werken als monteur watermeter bij Talent4Service, dan word je goed voorbereid op het werk. Hoe ziet een werkdag eruit, wat ga je precies doen en wat zijn de loopbaanperspectieven? Bij het nemen van zo’n beslissing ga je natuurlijk niet over één nacht ijs, vertelt Remco. “We laten je altijd een dag meelopen met één van onze monteurs. Op die dag wordt er niks van de monteur in spe verwacht. Het is echt de bedoeling dat je kijkt of de baan iets voor jou is.”  

Laurens legt uit dat van tevoren wel wordt bekeken wat jouw technische basis skills zijn. “Je hoeft absoluut geen volleerd loodgieter te zijn, en een achtergrond in een heel andere sector is ook geen probleem. Maar je moet wel zelfstandig kunnen werken en overweg kunnen met bepaald gereedschap.”  

Is er een match? Dan leer je tijdens de proefweek alle kneepjes van het vak onder begeleiding van een van je collega monteur watermeters. Na die week krijg je een buddy aangewezen en kan je op elk moment bellen als je bezig bent met een watermeterverwisseling.  

Soft skills zijn ook belangrijk als monteur watermeter   

Als monteur watermeter kom je de hele dag door bij klanten over de vloer. Dit vraagt om diverse sociale skills. “Daarom vinden wij het ook belangrijk dat een persoon empathisch ingesteld is en cognitieve vaardigheden heeft. Je moet wel aanvoelen hoe de klant de deur opendoet, heeft de persoon haast? Of snapt de persoon niet goed wat je komt doen? Daar moet je wel op kunnen inspelen,” vertelt Laurens.  

Zo ziet een werkdag eruit 

Iedere monteur heeft beschikking over een eigen auto met daarin de benodigde spullen en vanaf je thuisadres rijd je iedere ochtend naar je eerste bestemming. Je werkt zelfstandig, maar maakt wel onderdeel uit van een team dat op dat moment in dezelfde regio aanwezig is.  

Laurens: “Je hebt een tablet mee met een app waarop je de planning van die dag kunt inzien. Om 8:00 ben je bij het eerste adres. Het kan zijn dat de mensen op dat moment nog net niet klaar waren om je te ontvangen, daar kan je dan flexibel mee omgaan door eerst naar het volgende adres te gaan om vervolgens een halfuurtje later terug te komen. Je moet wel rekening houden met de tijdsloten natuurlijk.”  

Watermetermonteur Georg vertelt over de doorstroommogelijkheden binnen Talent4Service  

Georg – woonachtig in Zwolle – is op dit moment één jaar in dienst bij Talent4Service. Hij begon bij ons met het ophangen van rookmelders, maar kon al snel doorstromen naar het vak watermetermonteur. “Voordat ik ging werken bij Talent4Service, had ik een WW-uitkering en een zware tijd achter de rug. Maar het tij begon te keren toen Talent4Service opbelde en mij een baan aanbood. Door mijn achtergrond als brandwacht leek een functie binnen het rookmelderteam een goede match!”  

De nieuwe functie als monteur watermeter bevalt Georg goed. “Ik heb superaardige collega’s en een fijne teamleider. Het leukste aan mijn werk? Dat vind ik wel het klantcontact. Maar ook de sfeer binnen Talent4Service vind ik prettig. Je wordt goed ontvangen en geholpen op meerdere fronten. Het is een vriendelijk bedrijf, ze zijn begripvol en staan altijd voor je klaar.” 

Wat maakt het werk als monteur watermeter zo leuk? 

Als we aan Laurens vragen wat het werk nou zo tof maakt, vertelt hij het volgende: “Wat ik zelf heb ervaren en wat ik eigenlijk altijd terug hoor is: de vrijheid van het werk, je rijdt lekker zelf rond en er is niemand die je op je vingers kijkt. Je komt overal en maakt soms de gekste dingen mee. Ik kan er boeken vol over schrijven. Geen dag is hetzelfde, laten we maar zeggen!”  

Een toffe instapfunctie in de techniek mét loopbaanperspectieven 

Heb je twee rechterhanden en wil je graag in de techniek werken? Dan is een startersfunctie als watermetermonteur echt aan te raden. “Meestal werken watermetermonteurs ongeveer twee jaar totdat ze iets anders willen gaan doen. Het mooie is: die (opleidings)mogelijkheden zijn er ook. Je kan doorstromen naar storingsmonteur of zelfs leidinggevende. Maar je kan ook slimme meters gaan aansluiten bijvoorbeeld. En denk ook aan loodgieterswerk. Je netwerk wordt heel breed, dus openingen genoeg!” 

Aandacht voor teambuilding en ontwikkeling  

Goed om te weten, een team van watermeter monteurs heeft echt een mentaliteit van work hard, play hard. Dus ben je met z’n allen een halfuur eerder klaar? Dan kun je aan de borrel! De BAM organiseert ook iedere maand een toolbox. Dit kan allerlei onderwerpen omvatten, maar wat maandelijks terugkomt is bijvoorbeeld veiligheid en praktische techniek.  

Daarnaast hebben we geregeld een uitje of etentje en er wordt regelmatig spontaan samen geluncht (op kosten van de BAM),” aldus Laurens. Remco vult aan: “En via Talent4Service wordt jouw persoonlijke groei ook nauwlettend in de gaten gehouden. Loop je – ook in privéomstandigheden – ergens tegenaan? Je kan altijd aan de bel trekken en wij helpen met het vinden van een passende oplossing.” 

Word je wel enthousiast van de verhalen van Laurens en Remco? Neem dan eens contact met ons op. Ook fijn: je hoeft alleen je naam, mailadres en telefoonnummer in te vullen en dan spreken we jou binnenkort!  

Case: hoe zij-instromer Mark zijn droombaan vond als telecommonteur 

Telecommonteur Mark Slotboom (44) woont samen met zijn vriend en twee honden in Arnhem. Inmiddels werkt hij alweer drie jaar voor Talent4Service, met ontzettend veel plezier en toewijding. Wat hieraan voorafging en hoe het werk als telecommonteur er in de praktijk uitziet? Dat lees je in deze case!  

Al op zijn achttiende begon Mark met werken, eerst als taxichauffeur, toen bij een autodealer waar hij vooral druk was met online content maken. “Dat heb ik tien jaar gedaan, tot in 2008 de crisis uitbrak. Daarna heb ik zo’n tien jaar gewerkt in de backoffice voor een bedrijf dat printers verkocht. Door een overname verhuisden we met het hoofdkantoor naar een locatie die voor mij lastig te bereiken was, en een leaseauto zat er niet in.” Mark en zijn toenmalige werkgever gingen goed uit elkaar, waarna hij bij het UWV een uitkering kon aanvragen.  

Werkloos? Wat nu?  

“Ik had eigenlijk nog nooit gesolliciteerd en beschikte ook alleen over een mavodiploma. Ik had geen cv, geen sollicitatiebrief of motivatiebrief en voor mijn gevoel stond ik al met 1-0 achter.” Mark vertelt dat hij daarom ook rustig de tijd wilde nemen, want wat wilde hij écht gaan doen? Nu was eigenlijk wel het moment om een omslag te maken in zijn carrière. 

Laagdrempelig solliciteren  

Na een tijd thuis te hebben gezeten begon het bij Mark toch vrij snel te kriebelen. Zijn vriend had een leuke functie voorbij zien komen: servicemonteur bij Ziggo! “De vacature stond op de website van Talent4Service en ik werd meteen gegrepen door het idee achter deze organisatie. Juist dat mensen die langdurig werkloos zijn of in de ziektewet zitten een nieuwe kans krijgen en dat hun potentieel wordt gezien, dat vond ik zo goed!” Mark vond het fijn dat hij alleen zijn naam en e-mailadres hoefde achter te laten om te solliciteren.   

Er was meteen een klik 

De dag erna werd Mark meteen gebeld door recruiter Jeroen Steur en met hem zat hij algauw anderhalf uur aan de lijn. “Ik werd aan het einde van het gesprek uitgenodigd om een dag naar het assessmentcenter te komen voor wat testen om te kijken of ik überhaupt de opleiding zou kunnen volgen tot telecommonteur voor Ziggo.”  

Opleiding tot telecommonteur  

De fulltime interne opleiding tot telecommonteur duurde vier weken. “Dat was inhoudelijk best pittig! Maar ik werd meteen ontzorgd door Talent4Service. In het weekend voordat de opleiding begon, kreeg ik een bedrijfsbus tot mijn beschikking. Ik hoefde me dus geen zorgen te maken over hoe ik op het hoofdkantoor kon komen.” Na vier weken zat het erop en was Mark geslaagd; nu kon het echte werk beginnen. 

Werken als telecommonteur  

“Voor de eerste werkdag begon, ging ik naar het hoofdkantoor om mijn bus in te laden met alle apparatuur en onderdelen. Niet veel later volgde de échte eerste werkdag en stond ik met knikkende knieën te wachten op mijn nieuwe collega en begeleider Ron, die gelukkig met mij meeging.” Mark vertelt graag over zijn eerste klant, want die vergeet je nooit! 

“Het was begin januari, donker en koud, en ik arriveerde ‘s ochtends bij mijn allereerste klant. Een wat oudere dame deed de deur open; haar kinderen hadden de overstap naar Ziggo geregeld. En zij vond het heel spannend, want wat ging er precies gebeuren? Na een duidelijke uitleg van mijn kant – het is ontzettend belangrijk om de klant mee te nemen in het proces – ging ik op zoek naar de aansluiting: waar komt de kabel van Ziggo binnen? Ik kon de kabel alleen niet vinden… Wat bleek? Een paar maanden terug was er in het dorp glasvezel aangelegd. Maar in plaats dat er een extra kabel was aangelegd, was de groene coaxkabel van KPN vervangen door de glasvezelkabel. Dat lijkt een slimme oplossing, maar hierdoor kon ik de overstap niet regelen. Ron en ik moesten toen naar buiten om de kabelaansluiting op te graven. Uiteindelijk is het natuurlijk allemaal opgelost, maar zoiets vergeet je niet snel meer.”  

Een rol als reddende engel 

Mark vertelt dat hij nooit had verwacht dat hij zijn werk zo leuk zou vinden. “Het eerste halfjaar heb ik gewerkt als installatiemonteur. Als je binnen die zes maanden opvalt, dan krijg je de mogelijkheid om je verder te specialiseren tot storingsmonteur. Die opleiding heb ik toen ook gevolgd en behaald. Daarna kon ik werken als allround service engineer, en die afwisseling vind ik geweldig! Ook de verschillende mensen waarbij je over de vloer komt, maken het zo leuk. Want je zou het misschien niet verwachten, maar de meeste mensen zien je echt als een reddende engel en zijn ontzettend blij dat je er bent. Internet is met de jaren toch een eerste levensbehoefte geworden.”  

Talent4Service gaat voor het personeel door het vuur  

Mark heeft het dus erg naar zijn zin als telecommonteur. En dit komt mede dankzij de goede begeleiding van Talent4Service. “Bij Talent ben je geen nummertje. Het is net een warme familie waarbij je binnenkomt. Ze gaan ook echt voor je door het vuur en helpen je bijvoorbeeld met geld-, relatie-, psychische of fysieke problemen. Niks lijkt te veel; als je ergens mee zit, dan wordt er meteen geschakeld. Ik heb dit nog nooit met een andere werkgever meegemaakt en ben daarom heel dankbaar voor deze fijne samenwerking.”  

Ben je enthousiast geworden door de ervaringen van Mark? Kijk dan eens op onze vacaturepagina of neem contact op met commercieel directeur Jorien Wesseling via 085 0202 060 of jorien@talent4service.nl. 

Talent4Service roept de Dag van de Zij-instromer in het leven

De door het kabinet aangescherpte milieudoelen worden onder andere niet gehaald omdat er te weinig technici zijn om installaties neer te zetten. Dat concludeert het Planbureau voor de Leefomgeving. Dit tekort kan deels worden opgelost door de inzet van zij-instromers. En om deze mogelijkheid onder de aandacht te brengen, roept Talent4Service 29 september uit tot de Dag van de Zij-instromer.   

De klimaatplannen van het kabinet zijn ambitieus; 49% minder CO2-uitstoot in 2030 ten opzichte van 1990 en 95% minder CO2-uitstoot in 2050 ten opzichte van 1990. Voor deze energietransitie zijn er tienduizenden extra mensen nodig die bijvoorbeeld laadpalen installeren, kantoorgebouwen verduurzamen en windmolenparken aanleggen. Maar tegelijkertijd is het personeelsaanbod veel te krap. Volgens het UWV stonden er eind vorig jaar ongeveer 46.000 vacatures voor technisch personeel open.  

De gevolgen van het overschot aan vacatures in de technische sector  

Om de klimaatdoelstellingen te behalen zijn er 45 verschillende technische beroepen vereist. Ook los hiervan zijn technici nodig. Van loodgieters, timmerlieden en elektriciens tot aan monteurs en werkvoorbereiders. Overal in de technische sector is er een tekort. Dat heeft niet alleen invloed op de sector zelf, maar ook op de landelijke economie. Als het personeelstekort niet wordt aangepakt, moet het kabinet – bijvoorbeeld wat betreft de klimaatdoelen- bezuinigen op nog meer zaken waar de burger direct mee in aanraking komt.  

Dag van de Zij-instromer: zij vormen een structurele oplossing voor het personeelstekort 

Volgens 36 procent van de werkgevers is het belangrijkste gevolg van het personeelstekort: een toename van de werkdruk, aldus het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Ook de arbeidskosten nemen toe. Het aannemen van extra personeel is in de huidige markt op zijn zachtst gezegd een uitdaging… Wij denken dat kansen buiten de gebaande paden liggen en zetten in op de potentie van zij-instromers. En om dit onder de aandacht te brengen roept Talent4Service 29 september uit tot Dag van de Zij-instromer! 

De inzet van een zij-instromer? Dit zijn de voordelen! 

De twijfel die veel ondernemingen bij zij-instromers uiten, is het gebrek aan scholing. Zij-instromers zijn echter vaak erg gemotiveerd om aan de slag te gaan en hebben meestal al voorkennis. Dit komt omdat ze op voorhand al veel interesse hadden in het vakgebied. De wil om te leren is er!  

Ook nemen zij-instromers levens- en werkervaring mee naar een nieuwe sector, wat voor frisse inzichten kan zorgen. Zij-instromers kunnen al tijdens de omscholing aan het werk en ontwikkelen zich zo tot ervaren technici. Minder complexen werkzaamheden kun je namelijk al snel aan hen overlaten, waardoor ervaren technici weer de ruimte krijgen voor meer ingewikkelde klussen.

Een oplossing voor de invulling van routinematig, technisch werk  

Hoe wij zorgen voor een goede match? Zij-instromers nemen deel in ons wervings-, opleidings- en begeleidingsprogramma. Wij nemen alle facetten uit handen. Hiermee verzekert Talent4Service jouw organisatie van een structurele en kwalitatieve oplossing voor je personeelstekort. En we creëren tegelijkertijd banen met toekomstperspectief voor zij-instromers.  

Wil je meer weten over ons en onze zij-instromers? Neem dan contact op met commercieel directeur Jorien Wesseling via 085 0202 060 of jorien@talent4service.nl. In de tussentijd verwijzen we je ook graag naar onze whitepaper voor verdiepingsmateriaal over het personeelstekort in de techniek en onze visie daarop.    

ESG: een onmisbaar onderdeel binnen jouw vastgoed 

Duurzaamheidscriteria spelen binnen de vastgoedindustrie een steeds grotere rol. Zeker voor beleggers is het een onderwerp dat hoog op de agenda staat. Uiteraard door nationale en Europese wetgeving, maar daarnaast vinden ook klanten en gebruikers het steeds belangrijker dat er voldoende aandacht is voor mens, milieu en maatschappij, ESG dus… Wat ESG precies inhoudt en hoe Talent4Service jou als vastgoedbeheerder hierin ondersteunt? Dat lees je in deze blog! 

ESG staat voor Environmental, Social en Governance. Deze niet-financiële kenmerken worden gebruikt om bedrijven te beoordelen op duurzaamheid. Want hoe gaat een bedrijf om met het klimaat (milieu), voldoet het aan onze maatschappelijke normen (maatschappij) en wordt het bedrijf op een eerlijk manier gerund (bestuur)? De ESG-score wordt steeds belangrijker. ESG vormt vandaag de dag de basis voor duurzaam en verantwoord ondernemen. 

Duurzaam beleggen? 

Het is een ontwikkeling die niet meer zal verdwijnen: duurzaam beleggen. Als belegger krijg je een steeds groter aanbod van duurzame Exchange Traded Funds (ETF’s). Beleggers stellen met duurzame beleggingsinvesteringen hun rendement veilig. ESG-criteria zijn een effectief hulpmiddel in een holistisch beleggingsproces. Wanneer jij als vastgoedbeheerder hierop inspeelt dan werkt dit in het voordeel van beleggers.  

Waarom juist ESG hoog op de agenda hoort te staan 

ESG is een onderwerp dat niet meer van de agenda verdwijnt. Je kunt als belegger nog zo’n hoog scorend BREEAM (de certificeringsmethode voor een duurzaam gebouwde omgeving) outstanding pand in je portfolio hebben, het moet daarnaast in balans zijn op de drie pijlers van ESG. Aan de slag gaan met ESG brengt diverse voordelen mee zoals kostenbesparing, nieuwe klanten of producten, maar bovenal een betere toekomst voor ons allemaal. 

Hoe belangrijk is het sociale aspect binnen ESG? 

Mede door de enorm hoge gasprijzen ligt er op dit moment een enorme focus op het verduurzamen van vastgoed. De ‘E’ van ESG ligt onder een vergrootglas. De ‘S’ blijft daarentegen vaak nog onderbelicht. Maar volgens de 17 Sustainable Development Goals moeten we, naast de duurzaamheid van een pand, ook inzetten op: eerlijke kansen voor iedereen (inclusiviteit) en sociale cohesie. En precies op dit punt kun jij als vastgoedbeheerder inspelen.  

Daarom stel je de ‘S’ centraal binnen ESG 

Op organisatieniveau wordt de maatschappelijke pijler gezien als de verhouding tussen het bedrijf en zijn niet-beleggende stakeholders, zoals medewerkers, klanten, leveranciers, lokale gemeenschappen en de samenleving als geheel. Het niet meebewegen met maatschappelijke kwesties – zoals inclusiviteit – kan blijvende gevolgen hebben voor prestaties en rendement. Gevolgen voor beleggers kunnen zijn: reputatieschade, aansprakelijkheidsrisico’s, extra kosten door lage werknemerstevredenheid en –productiviteit.  

ESG: van theorie naar praktijk 

Wellicht vraag je je nu af: hoe breng je dit naar de praktijk? En hoe val je als vastgoedinvesteerder op bij beleggers? Als je ernaar streeft om een duurzaam en aantrekkelijk bedrijf te zijn, dan is goed werkgeverschap cruciaal. Investeer dus in aspecten zoals het welzijn van medewerkers, diversiteit, inclusie en gelijkheid. Want daar beoordelen steeds meer beleggers jou op. Die weten inmiddels dat een inclusieve organisatie met een diverse samenstelling van medewerkers de betrokkenheid van stakeholders vergroot en effectiever opereert.  

Talent4Service en ESG  

Wij creëren banen met toekomstperspectief voor zij-instromers binnen de techniek. Daarmee zet Talent4Service volledig in op diversiteit en het creëren van een cultuur waarin medewerkers zichzelf kunnen zijn. Bovendien zorgen wij voor perfect georganiseerde secundaire én toekomstgerichte arbeidsvoorwaarden. En zo bevinden onze zij-instromers zich in een workflow van werken, leren en presteren mét energie en werkplezier. Ook zaken die de continuïteit van werk in de toekomst kunnen beïnvloeden houden we nauwlettend in het oog.  

Dus werk je samen met onze zij-instromers? Dan werk je automatisch aan de S binnen een ESG-beleid en val je op bij potentiële beleggers. En niet een onbelangrijk tweede voordeel: het is een oplossing voor jouw personeelstekort. Hoe dat er in de praktijk uitziet? Lees de klantcase met Feenstra eens!  

Lopen de bonnen op? Onze Huismeesters ontzorgen Kind & Co Ludens met dagelijks onderhoud! 

Vijf van onze Huismeesters draaien mee met de technische dienst van de grootste maatschappelijke kinderopvangorganisatie van Nederland: Kind & Co Ludens. Kleine onderhoudsklussen worden vanwege personeelskrapte en verzuim door ons opgepakt. Hoe de samenwerking precies verloopt, lees je in deze klantcase! 

We spreken met Merel Dorst, facilitair manager en verantwoordelijk voor dagelijks onderhoud bij Kind & Co Ludens. “Wij doen alle verbouwingen, renovaties en het onderhoud van de panden. Vanuit het technische dienstaspect werken we samen met Talent4Service.”  

Merel vertelt dat ze via LinkedIn in contact kwam met Jorien Wesseling, commercieel directeur bij Talent4Service. “Wij hadden vooral interesse in de Huismeesterdiensten. De Huismeesters lossen een gedeelte van ons personeelstekort op. Wij hebben 423 locaties in Nederland, waarvan de meeste vestigingen in het midden van het land zijn gecentreerd. En ik merkte dat er veel dezelfde soort klussen waren die Huismeesters goed konden oppakken. Dan moet je denken aan hang en sluitwerk, lampen vervangen, wand- en contactdoosproblemen en lekkende kranen. Kleine onderhoudsklussen dus, maar die onze eigen technische dienst niet allemaal kon oppakken vanwege personeelskrapte en ziekteverzuim.” 

Wet- en regelgeving (VOG) waarmee rekening wordt gehouden 

Binnen de kinderopvang heb je te maken met specifieke wet- en regelgeving, omdat er ook indirect contact is met kinderen. Een technische medewerker moet daarom in het bezit zijn van een verklaring omtrent gedrag (VOG), specifiek voor de kinderopvang. Ook is er sprake van een koppeling persoonsregistratie kinderopvang. Merel legt uit: “Dat betekent dat de medewerkers van Talent4Service wel binnen een bepaalde poule moeten vallen om het werk te mogen uitvoeren bij onze locaties.” 

Wat zoekt Kind & Co Ludens nog meer in de Huismeesters? 

Naast dat de Huismeesters moeten voldoen aan de strenge wet- en regelgeving, zoekt Kind & Co Ludens ook naar een stuk gastheerschap. “De Huismeesters moeten ook affiniteit hebben met kinderen en het leuk vinden om op een van onze locaties aanwezig te zijn. Kinderen vinden het natuurlijk super interessant als er een meneer in een overall komt om bijvoorbeeld de gootsteen te repareren. Dus je moet het leuk vinden om soms wat aandachtige kinderen om je heen te hebben. En in die aanwezigheid je werk te moeten doen.” 

Daarnaast hecht Kind & Co Ludens veel waarde aan een verzorgd uiterlijk. Merel vertelt er het volgende over: “Soms wil een van onze pedagogisch medewerkers nog wel eens een melding maken over bijvoorbeeld de persoonlijke hygiëne van een monteur. Maar van de bonnen die de medewerkers van Talent4Service hebben opgepakt, horen wij geen bericht. En geen bericht betekent bij ons meestal een goed bericht. We hebben dus weinig reacties vanaf de locaties waar de Huismeesters werkzaam zijn, dat is een heel erg goed teken.” 

Meldingen worden snel opgepakt 

Kind & Co Ludens is ook erg tevreden wat betreft de snelheid waarmee de bonnen worden opgepakt. “Wat dat betreft is er meestal al een drempel gepasseerd wanneer een pedagogisch medewerker van een van onze locaties een melding maakt. Vaak ergeren ze zich al een langere tijd aan bijvoorbeeld een lekkende kraan. Dus dan vinden zij, en daarmee wij, het super als een probleem snel wordt opgelost,” vult Merel aan. 

Een goede voorbereiding is het halve werk 

Over de samenwerking in het algemeen vertelt Merel het volgende: “Wat ik goed vond in de aanloop was dat er vanuit Talent4Service ook werd gevraagd of ze van tevoren op een locatie mochten kijken en praten met de huidige medewerkers van de technische dienst. ‘Hoe doen jullie bepaalde dingen? ‘Wat is belangrijk en waar moeten we specifiek op letten?’ We voelden toewijding om het echt goed te willen doen.” 

Merel sluit af met de volgende woorden: “Die goede voorbereiding heeft er denk ik ook mede voor gezorgd dat de samenwerking nu zo goed verloopt. En dat de adoptie van een – eigenlijk externe – leverancier die interne problemen oplost, ook goed wordt ontvangen door onze technisch en pedagogisch medewerkers.”  

Is een oplossing zoals deze ook interessant voor jouw organisatie? 

Heb jij ook behoefte aan een snelle en efficiënte dienstverlening met een vast aanspreekpunt en een vertrouwd gezicht voor bewoners? Dan zijn onze Huismeesterdiensten misschien ook iets voor jou! Hoe het precies werkt? Zij-instromers nemen deel in ons wervings-, opleidings- en begeleidingsprogramma en kunnen in deze functie de beginselen van de techniek leren en kennismaken met verschillende disciplines. En ontstaat de mogelijkheid om een functie te bekleden buiten de organisatie? Dan is er weer een nieuwe instroomplek voor de volgende gemotiveerde zij-instromer!    

Word je wel enthousiast van deze oplossing voor jouw personeelstekort? Neem dan contact op met commercieel directeur Jorien Wesseling via 085 0202 060 of jorien@talent4service.nl. 

Personeelstekort in de techniek: De druk komt van meerdere kanten

In deze whitepaper: stop met symptoombestrijding 

Het personeelstekort van nu is een symptoom van onderliggende problematiek waarmee we als sector wat moeten. We zullen de drempels moeten weghalen waarmee werklozen én mensen die van baan naar baan willen bewegen worden belemmerd. Het creëren van circulariteit binnen de arbeidsmarkt is cruciaal. Maar hoe pakken we dat aan?  

In deze whitepaper proberen wij een antwoord te geven op de volgende 3 prangende vragen:  

  • Circulariteit binnen de technische sector, hoe zou dit eruit kunnen zien?
  • Verandering in de mindset van werkgevers is nodig, hoe creëren we een helikopterview?
  • En heb je eenmaal fijne werknemers in dienst, hoe houd je ze dan ook zo lang mogelijk vast? ​

Personeelstekort? Soms is de invulling van een technische vacature niet eens nodig!

Je merkt het misschien ook bij de invulling van vacatures: in dezelfde vijver blijven vissen lost jouw personeelstekort niet op. Wij denken dat kansen buiten de gebaande paden liggen en zetten in op de potentie van zij-instromers. Maar voordat wij jou hier meer over vertellen willen we je een paar prikkelende vragen voorleggen. 

#1 Laat ik nog een lampje indraaien door vakvolwassen monteurs? 

Maak eens een analyse van de huidige werkzaamheden van al jouw werknemers. Welke werkzaamheden doen monteurs die eigenlijk niet passen bij hun kwalificaties en hoe zou je dat anders kunnen inrichten?  

Vakbekwame monteurs zouden uitsluitend moeten worden ingezet om complexe zaken op te pakken. Misschien kom je erachter dat jouw vakvolwassen monteurs nog regelmatig lampjes indraaien of rookmelders ophangen. Zonde van hun kostbare tijd en veel werkplezier halen ze waarschijnlijk ook niet uit dit soort werkzaamheden.  

#2 Hoeveel omzet laat ik liggen vanwege capaciteitsgebrek? 

Uit de TechBarometer van technisch opleider ROVC blijkt dat 75% van de werkgevers de afgelopen vijf jaar met veel moeite aan voldoende personeel kon komen. Ruim 30% van de openstaande vacatures werd zelfs pas na een half jaar ingevuld; bij 11% van de vacatures duurde dit meer dan een jaar. Dan volgt de vraag: hoeveel werk heb je hierdoor niet kunnen verrichten? 

#3 Waarom zou ik routinematig werk niet uitbesteden? 

Veel gehoorde tegenargumenten om werk uit te besteden zijn:  

  • “Ik ben bang om klantcontact te verliezen.”  
  • “Houd ik wel grip op de zaak als ik werk uitbesteed?”  
  • “Hoe weet ik zeker dat andere werknemers net zo klantvriendelijk zijn?”  

Maar wanneer je nauwkeurig naar je proces kijkt, dan zie je al snel dat sommige – veelal terugkerende werkzaamheden – waarschijnlijk veel handiger en beter kunnen worden ingericht. En als je deze werkzaamheden dan uitbesteedt bij mensen die eigenlijk niets anders doen, dan weet je haast zeker dat het goed en efficiënt wordt gedaan.  

Raak je al wat meer geïnspireerd om anders tegen de problematiek van de invulling van een vacature te kijken? Wij hielpen Feenstra met het grootschalig plaatsen van rookmelders. Alle ins en outs over deze samenwerking lees je hier

Een oplossing voor de invulling van routinematig, technisch werk 

We benoemden het net al kort: wij geloven in de potentie van zij-instromers. Hoe dat zit? Zij-instromers nemen deel in ons wervings-, opleidings- en begeleidingsprogramma. Zo leren ze de beginselen van de techniek en zijn ze in een mum van tijd geschikt om licht technisch werk op te pakken.

Met hun inzet kunnen jouw vakbekwame monteurs werk doen op hun eigen niveau en ben je wél in staat om het werk aan te nemen dat je anders aan je voorbij moest laten gaan.  

Lijkt een oplossing als deze jou interessant? Neem dan gerust contact met ons op! In de tussentijd verwijzen we je ook graag naar onze whitepaper voor verdiepingsmateriaal over het grote personeelstekort in de techniek en onze visie daarop.   

Rookmelderplicht: zo halen onze Huismeesters samen met Feenstra de deadline

We spreken met Johan Siksma, vestigingsmanager van Feenstra in Drachten. “Ongeveer twee jaar geleden kwam ik in contact met Jorien Wesseling (commercieel directeur bij Talent4Service). We hadden een open gesprek: wat zouden Feenstra en Talent4Service voor elkaar kunnen betekenen?” Wat Johan en Feenstra aanspraken? “Dat Talent4Service zich inzet voor personeel met een afstand tot de arbeidsmarkt. Op dat moment paste de oplossing operationeel niet helemaal, maar we hielden contact.” 

Huismeesterdiensten als sleutel tot een fijne samenwerking 

Wat later – toen Talent4Service zich meer ging richten op Huismeesterdiensten – kwamen ze weer bij elkaar op de radar. “We waren op zoek naar medewerkers die redelijk eenvoudig, routinematig, technisch werk konden verrichten,” aldus Johan. Zogezegd, zo gedaan: in augustus 2021 begonnen de Huismeesters met het plaatsen van rookmelders in opdracht van Feenstra. “Corporaties moeten snel handelen om dit op tijd voor elkaar te krijgen. En Talent4Service ontzorgt ons hierin, want er kloppen genoeg klanten aan…” 

Zo ziet de samenwerking er in de praktijk uit 

Feenstra koopt zelf de juiste rookmelders in; al het andere doet Talent4Service. “Dan moet je denken aan het AVG-proof verzamelen van adressenbestanden, het inplannen van de afspraken met bewoners en natuurlijk het leveren van de Huismeester die het werk goed uitvoert,” vertelt Johan enthousiast. “En dat die medewerker beschikt over het juiste gereedschap en vervoer, ook dat regelt Talent4Service.” Tweewekelijks wordt de voortgang besproken, zodat ook de administratieve systemen van Feenstra up-to-date zijn wat betreft de voortgang van de plaatsing van de rookmelders.  

Over de Huismeesterdiensten  

We vragen Johan het volgende: waaraan moeten de Huismeesters voldoen? “Ze moeten representatief zijn, servicegericht, het werk goed en veilig uitvoeren én – erg belangrijk – ze moeten op een passende wijze contact kunnen maken met de bewoners.” Johan vult aan: “Het is voor de klantervaring cruciaal dat er wordt uitgelegd wat ze komen doen in de woning, waarom ze dat doen en hoe lang ze ongeveer bezig zullen zijn.”  

Dit probleem lost Talent4Service voor Feenstra op 

“Woningcorporaties kregen soms laat het besef wat het nieuwe Bouwbesluit voor consequenties had en klopten bij ons aan voor oplossingen. Natuurlijk wilden wij graag bijspringen, maar om te kunnen voldoen aan de vraag moesten we wel snel schakelen.” Waarom Johan het prettig vindt om samen te werken met Talent4Service? “De manier waarop Talent4Service naar de maatschappij en zijn mensen kijkt, dat vind ik inspirerend. Om – juist – mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een kans te geven om de draad weer op te pakken en te kunnen groeien in een loopbaan, dat vind ik geweldig.” 

Daarnaast levert Talent4Service volgens Johan maatwerk. “Zij konden precies datgene uit handen nemen wat wij nodig hadden. We zijn daarom ook nu al (nog voor de afronding van het rookmelderproject) in gesprek om te kijken of er meer van dit soort activiteiten – het licht repeterende technische werk – uit handen kunnen worden genomen.”  

Toekomstdromen: het bieden van nog meer perspectieven voor de medewerkers 

Hoe ziet Johan de samenwerking met Talent4Service in de nabije toekomst voor zich? “Dat wij als het ware als een soort kweekvijver mogen fungeren voor, in dit geval: de Huismeesters, dat is natuurlijk geweldig. Zo wil bijvoorbeeld een van de Huismeesters van Talent4Service graag cv-monteur worden. “Hij is nu hard aan het werk als één van de rookmeldermonteurs, maar als dit project klaar is, dan kijken we graag naar de mogelijkheden om hem als leerling cv-monteur te laten instromen.”  

Het geven van een perspectief, daar staat Feenstra dus zeker voor open. Sterker nog: “Omdat Talent4Service hier zo hard aan werkt en wij wat dat betreft dezelfde waarden delen, werken wij ook graag met hen samen,” sluit Johan af.  

Moeilijk vervulbare vacatures in de techniek: dit moet je weten en dit zijn de mogelijke oplossingen…

Uit cijfers van Ecroys – een van de oudste economische onderzoeks- en adviesbureaus in Europa – blijkt dat voor de algehele energietransitie de komende jaren tussen de 23.000 en 28.000 nieuwe werknemers nodig zijn. En volgens de Sociaal-Economische Raad (SER) heeft de installatiesector de komende jaren alleen al 20.000 extra mensen nodig. Dit getal kan oplopen tot maar liefst 40.000 vacatures. 

Te weinig personeel in de techniek: de cijfers liegen niet 

We gaan nog even door met de cijfers, uit de TechBarometer van technisch opleider ROVC blijkt namelijk dat 75% van de werkgevers de afgelopen vijf jaar met veel moeite aan voldoende personeel kon komen. De cijfers uit dit onderzoek laten zien dat ruim 30% van de openstaande vacatures pas na een half jaar werd ingevuld, bij 11% van de vacatures duurde dit zelfs meer dan een jaar. Daarnaast zit een grote groep technici tegen de pensioenleeftijd aan, die zullen binnenkort uitstromen… 

Blijf niet in dezelfde vijver vissen  

Het tekort aan personeel in de techniek blijft stijgen, wat nu? Eén ding is zeker, in dezelfde vijver blijven vissen lost het tekort in ieder geval niet op. Kansen liggen vooral buiten de gebaande paden! Welke paden dit zijn? Wij hebben de volgende 4 tips samengesteld. 

Tip 1 – Bied toekomstperspectief 

De jonge generatie heeft veel ambitie. Werkgevers boksen tegen elkaar op met het aanbieden van steeds hogere salarissen. Maar waar werknemers ook naar op zoek zijn? Dat is uitdaging en ontwikkelingsperspectief. Laat zien welke ontwikkelmogelijkheden er zijn binnen jouw bedrijf.  

Tip 2 – Wijzig je selectiecriteria  

In een ideale wereld neem je personeel aan met precies de juiste kennis en ervaring voor de desbetreffende positie. Omdenken is in deze tijd het toverwoord. Neem monteurs aan met de juiste soft skills en met aansprekende talenten. Wees flexibel en geef werknemers de mogelijkheid om zichzelf te bewijzen. 

Tip 3 – Bied leerwerktrajecten aan 

Bied BBL-opleidingen (Beroeps Begeleidende Leerweg) aan, op deze manier heb je op korte termijn extra capaciteit en creëer je expertise voor de toekomst. De subsidieregeling Praktijkleren stimuleert werkgevers om praktijkleerplaatsen en werkleerplaatsen aan te bieden. Zo stelt het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap jaarlijks 205 miljoen euro beschikbaar.  

Tip 4 – Geef zij-instromers een kans 

Het aantal gekwalificeerde technici neemt sterk af, terwijl de vraag groeit… Er zijn ook mensen die niet opgeleid zijn voor de juiste functie maar wel interesse hebben in het vakgebied en dit graag willen leren! Door deze mensen om te (laten) scholen zal je meer gemotiveerde werknemers aantrekken die met veel passie werken. Want: idealiter wil je moeilijk technisch werk laten uitvoeren door een senior monteur en eenvoudig technisch werk door een junior monteur.  

Of door een zij-instromer! De zij-instromer doet zo ervaring op (naast een opleiding) en kan zich verder ontwikkelen tot een vakvolwassen monteur. Je creëert hierdoor een continue instroom van capaciteit. Hoe dat eruit kan zien in de praktijk? Lees het verhaal van Susanne Fuhrnmann eens. Zij heeft zich laten omscholen tot gas-, warmte- en watermonteur!  

Heb je behoefte aan meer verdiepingsmateriaal over dit onderwerp? En kamp je met de vraag hoe je jouw werknemers op lange termijn behoudt? Lees dan onze nieuwe whitepaper “Het oplopende personeelstekort binnen de techniek… Vormen zij-instromers een deel van de oplossing?”. 

Iedere dag weer een andere klus

“Ik vind het fijn om iets voor een ander te betekenen,” vertelt Mohamed enthousiast. “Als vakspecialist van Welzorg Woning op Maat doe ik dat door de dagelijkse situatie van mensen te verbeteren. Zoals vandaag. Ik hoog het straatje op zodat de klant gemakkelijk de woning in en uit kan, en morgen staat er het plaatsen van een aangepaste keuken gepland.“

“Mijn werk is heel divers, van buiten een oplaadpunt aanbrengen voor een scootmobiel tot hele renovaties van badkamers en alles wat ertussen zit. Laatst heb ik voor een jongen van zeventien in Rotterdam de garage van zijn ouders omgebouwd tot een leefomgeving, een slaapkamer met badkamer. Hij was zo blij dat hij zich nu weer zelfstandig kan redden. Alles bij elkaar, met leidingen trekken en afvoeren aanbrengen, ben ik er drie weken bezig geweest, dan krijg je ook wel een band met iemand.”

rsz mohamed haouzi   2 1 1 111888212030

Tweede leven

“Dat vind ik ook mooi aan dit werk. Als geen ander weet ik namelijk hoe het is om van het ene op het andere moment beperkt te zijn.” Jarenlang werkte Mohamed als conciërge. “Ik deed alles op school, van straatwerk, laptops en beamers repareren tot loodgieterswerkzaamheden. Ik leefde me helemaal uit.” In de herfst klom hij ook iedere vrijdag op het dak om de bladeren uit de goot te halen.

Helaas ging dit in 2016 mis. “Ik gleed uit en brak mijn rug. Deze is vastgezet, maar ik hield er wel een been met ondragelijke krampen aan over. Mijn werk kon ik niet meer doen en de revalidatiearts zei dat ik ermee moest leren leven. Tijdens de revalidatie merkte ik dat zwemmen mijn lichaam goed deed, dus ook erna ben ik dit blijven doen. En fietsen, fietsen, fietsen. Lopen lukte alleen met een rollator. Het was een moeilijke periode waarbij mijn gezin en ik veel geduld moesten opbrengen.

Gelukkig voelde ik me steeds beter, zelfs zo goed dat ik in 2019 ben gestopt met de medicatie.” Mohamed voelt zich enorm dankbaar voor zijn tweede leven en wil ook weer aan het werk.“Bij Talent4Service solliciteerde ik naar een baan als elektromonteur. Na een gesprek en een test kwam de recruiter met de vacature voor vakspecialist bij Welzorg Woning op Maat. Deze functie heb ik te danken aan mijn mooie jaren op school en mijn breed opgedane kennis en ervaring als conciërge.”
“Ik doe alles, van een straatje ophogen tot een garage ombouwen naar leefomgeving”

Begrip

“Elke dag ga ik met plezier naar mijn werk. Ik vind het prachtig om met mijn bus vol gereedschappen en aanpassingen door heel Nederland te rijden om voor klanten de woning aan te passen. Soms zit er een lange tijd tussen de aanvraag voor de woningaanpassingen en het moment waarop ik kom om deze te plaatsen. Het gebeurt dan ook weleens dat een klant boos is, en dat begrijp ik ook. Gelukkig zijn ze vaak weer blij en tevreden als ik mijn klus geklaard heb.”